0800 Contax – Telefone

Contax Telefone 0800

O grupo Contax é uma empresa que atua no setor de serviços de Contact Center e presta serviços de terceirização nos seguintes segmentos:

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  • Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) – Com atuação personalizada a empresa oferece a seus clientes canais de atendimento por diversas vias como chat, e-mail, telefone, aplicativos, SMS e redes sociais (Facebook e Whatsapp).
  • Cobrança e Recuperação de Crédito – A Contax oferece a seus clientes soluções que resultam em maiores proporções de recuperação de crédito através de estratégias que atuam nos diferentes perfis de dívidas resultando em maiores e melhores resultados em seus processos.
  • Vendas de Produtos e Serviços – Através de estratégias voltadas para maiores aquisições, fidelizações e retenções a Contax oferece excelentes resultados porque foca no controle e na qualidade dos processos.
  • Suporte Técnico – O serviço é prestado através de profissionais altamente capacitados e preparados para todas as demandas;
  • Back office – A Contax oferece soluções para processos e organizações de tarefas que resultam em maior produção e menores custos.

A Contax tem em seu portfólio de clientes mais de 100 grandes corporações e entre elas encontram-se os mais importantes bancos do país, empresas de telefonia, provedores de internet, companhias áreas, redes de hospitais, seguradoras de veículos dentre tantas outras.

Como funcionam os serviços oferecidos pela Contax?

Os clientes da Contax contratam a empresa para que esta preste serviços voltados para o atendimento dos seus clientes. Ou seja a Contax é uma terceirizada que atende os clientes dos seus clientes.

A empresa vai além se colocando como uma consultora ao identificar as melhores soluções para seus parceiros de negócios e desta forma implementa e desenvolve serviços que visam melhorar o atendimento os tornando completos e inovadores.

Atualmente a companhia é considerada uma das maiores empregadoras do país por ter seu quadro de funcionários atuantes um número aproximado de 85 mil trabalhadores. A empresa opera com um número de 33 unidades presentes em mais de 7 estados brasileiros.

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Atendimento Contax

O grupo Contax possui como referencial um serviço que atua como canal direto que dá voz a seus funcionários, clientes, fornecedores e parceiros de negócios que desejam fazer reclamações, denúncias, dar sugestões ou elogios sobre condutadas relacionadas ao código ético estabelecido e vivenciado pela empresa.

Esse canal visa fomentar a clareza e respeito da empresa em todos os seus processos e garante que de forma sigilosa sejam reportados assuntos relacionados ao uso de informações privilegiadas, discriminação de qualquer natureza, assédio sexual e moral e assuntos relacionados a fraudes.

O contato acontece por intermédio de uma empresa denominada TMF que é responsável por atender e registrar todas as manifestações e levar ao conhecimento da Contax para que sejam tomadas as devidas providências.

Ao se manifestar, o usuário do sistema recebe uma senha que lhe permite acompanhar todos os processos de sua solicitação até a resolução e conclusão.

Telefone 0800 Contax

O telefone 0800 Contax para contato com o canal direto é 0800 – 740 – 7820 e o atendimento ocorre de Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h.

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