0800 Natura – Telefone e WhatsApp - Reclamações 2024
Telefone 0800 da Natura
A preocupação da maioria das pessoas hoje em dia é relacionada à perfeição, a busca incessante pela perfeição e boa aparência tem sido pauta da maioria dos debates entre a sociedade atual. As mulheres, principalmente, buscam cada vez mais maneiras de ficarem mais bonitas, jovens e bem dispostas e procuram constantemente por produtos que proporcionam juventude e beleza instantaneamente. Assim como a higiene, a estética está entre as maiores preocupações da mulher moderna e do homem moderno. Hoje em dia, há milhares de recursos que proporcionam tudo isso e muitas outras coisas relacionadas à estética e beleza.
Fazer Reclamação
A grande responsável por todos esses produtos e recursos é a Natura, a marca de cosméticos está entre as mais procuradas do Brasil. A grande maioria tem aderido a marca como sua favorita e usufruído de todos seus produtos. São produtos de tratamento para o rosto, produtos de tratamento para o corpo, óleos corporais, produtos de banho, loções e produtos para o cabelo, produtos de higiene oral, perfumaria, e até produtos de uso infantil. Sendo uma das marcas de cosméticos mais antigas no Brasil, a Natura está presente em mais de 8 países do mundo, sendo eles Argentina, Colômbia, Peru, Chile, México, França, Europa e o Brasil. É comum ver consultoras da Natura por aí, elas estão em todos os lugares. Caso você esteja interessado em adquirir algum produto Natura, além das franquias, basta procurar pelas consultoras Natura de sua cidade. A marca é extremamente acessível e esse é um dos grandes motivos por ser tão querida entre os brasileiros.
Número de Telefone Natura
Utilize esse seguinte número de contato para entrar em contato de forma telefônica com a Natura: 0800 762 88 72
Número da Ouvidoria Natura
Para entrar em contato via telefone com a central de relações e ouvidoria Natura, use esse seguinte número de contato: 0300-711-5566
Número de WhatsApp Natura
Para entrar em contato por WhatsApp com a Natura, utilize o seguinte número de telefone: +55 (11) 93036-0000
Como Falar com Atendente Natura
Fale com um atendente da Natura utilizando uma das formas de contato que a empresa disponibiliza, como o WhatsApp ou o telefone 0800.
Assim como a maioria das empresas atuais no Brasil, a Natura tem investido bastante na área de publicidade e propaganda, adotando as redes sociais como veículo principal de interação com o cliente. Além disso, a marca disponibiliza o número 0800 SAC para qualquer cliente tirar suas dúvidas, dar sugestões e até mesmo fazer alguma reclamação. Um dos telefones 0800 da Natura é 0800 115566, disponível de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 20horas e aos sábados, das 9 horas às 15 horas. Outro número 0800 da Natura é 0800 7769033, caso você esteja interessado em entrar em contato com os analistas da Natura e esclarecer suas dúvidas, este número funciona de segunda à domingo, das 08 horas às 20 horas, inclusive nos feriados.
Telefone 0800
Ter um problema já é uma situação inconveniente, ter que pagar para ligar por isso então é um absurdo, pensando nisso listamos aqui os telefones 0800 das principais empresas do Brasil para você obter auxilio ou fazer uma reclamação com uma ligação gratuita.
venho atravez deste espaço fazer uma reclamação de um dos produtos da natura que eu comprei, onde a informação não estava claro o suficiente, fiquei chateada, logo eu que sou uma cliente frequente da natura em todos os ciclo estou comprando o produto e ainda divulgando para as minhas amigas. o produto que eu comprei foi no ciclo o7 um kit maravilhoso dos pinceis UNA, porem nao havia informações que este kit era de VIAJEM e sim que era um kit de pinceis e que so viria neste ciclo e com uma grande promoção de 20% . Desde ja agradeço, porem gostaria de uma solução para o meu problema. Aguardarei anciosa pela a resposta porque estou louca pela solução, pois sei que A NATURA nao deixar seus consumidores sem solução.
Att: Franciele de Souza Santos
Venho atraves deste espaço lhe informar um ocorrido. Meu nome é Carmelita santos de souza consultora da natura.
Prezados senhores parceiros, gostaria de informar que tive problema com cientes devido a compra do produto ofertado no ciclo 07, 2013 e eu me refiro a o KIT DE PINCEIS apresentado com indicação de “APENAS NESTE CICLO” as consumidoras compraram acreditando ser os pinceis do tamanho normal com o preço de uma promoção especial e unica. Não havia nenhuma indicação dizendo que se referia um KIT DE PINCEIS PARA VIAGEM. Vendir 05 kits é ja tive 02 devoluções porque as clientes se sentiu enganada, as outras 03 nao me devolveu por serem minhas amigas.
Gostaria de saber a posição da natura frente a ocorrido, quanto a troca ou devolução, pois as consumidoras estao muito insatoisfeita com fato e para lhe informar todas elas são consumidoras frequente dos produtos da natura.
Aguardo retorno, obrigado pela atenção.
Anteciosamente : Carmelita Santos de Souza, Consultoda da Natura.
gostaria de negociar minha dívida,está muito alta devido os juros… obrigada
HA ALGUM TEMPO ESTOU USANDO O CRONOS DA NATURA, QUE FUI ALTERANDO CONFORME O PASSAR DOS ANOS, POIS AGORA ESTOU COM 64 ANOS E SEMPRE TIVE A PELE MUITO BOA,ADMIRADA ATÉ POR MEDICO DERMATOLOGISTA .AGORA PASSEI A USAR O CHRONOS 70 + E APRESENTOU UMA ESPECIE DE ALERGIA EM FORMA DE
Q U E I M A D U R A . Minha testa que é por onde eu começo a passar o creme e nas laterais dos olhos FICARAM COMO SE EU ESTIVESSE PASSADO POR UMA LABAREDA DE FOGO E TAMBÉM OS DEDOS DA MÃO DIREITA. PRIMEIRAMENTE TESTEI , OU SEJA PASSEI O CREME APARECEU ESTE SINTOMA.PASSEI UNS DIAS SEM APLICAR O CREME HOUVE MELHORA DA PELE E MAIS ALGUNS DIAS APÓS VOLTEI A APLICAR O CREME E VOLTOU OS SINTOMAS SE FOR PRECISO MANDO FOTOS.QUERIA QUE ME RESPONDESSEM.OBRIGADO UMA USUÁRIA DA NATURA EM APUROS ELVIRA AVENDANO
Meu anjo,sou Consultora e consumidora de Chronos,o que ocorreu com vc foi que usou um chronos que não é pra sua idade,sendo mais concentrado o 70+,vc sofreu o efeito rebote,é normal qdo usamos em muita quantidade ou um q não é o adequdo pra nós as vezes dá até espinhas…
Boa tarde,
Bem, o motivo do meu e-mail não é para fazer um comentário, e sim para perguntar como posso fazer encomendar o creme Musc Sândalo.Acho maravilhoso.Tentei encomendar com uma vendedora e fui informada que saiu de linha. Como faço para comprar?
Desde já, agradeço.
Abraços
Anabel
boa noite!
Sou cliente natura faz uns 10 anos,nada tenho a reclamar,muito pelo contrário,todas as vezes que tive algum problema,fui muito bem atendida,hoje venho fazer um breve comentário,uso o protetor solar facial fator 60,porém foi mudada a fómula para todos os tipos de pele,minha pele é oleosa.gostaria de saber se voltarão a produzir separadamente para cada tipo de pele,pois o mesmo não produz o mesmo efeito.
no aguardo
Olá, comprei a colônia Revelar e no primeiro uso minha pele ficou empolada, coçando e irritada, em função disso não quero mais o produto, estou decepcionada, gostaria de trocar por outro. Obrigada
VC TEM ALERGIA A ALGUM PRODUTO,POIS O PERFUME É ÓTIMO!!!!
SOU REVENDEDORA NATURA Á 5 MESES;E ADORO MEU TRABALHO…
QUERO SER UM VENDEDOR
ESTOU PRECISANDO PAGAR A NATURA, ESTOU EM DIVIDA COM A NATURA COMO FAÇO PRA PARCELAR MINHAS DIVIDA,SERÁ QUE POSSO VOLTAR A VENDER, PRECISO DE RESPOSTA POR FAVOR.
QUERIA MUITO RECLAMAR SOBRE O CHEIRO DOS ÓLEOS, PIMENTA ROSA´, MARACUJÁ, E O ÓLEO DE PITANGA, ESTÃO FRACOS DEMAIS O CHEIRO.
Preciso de contato com a supervisora da natura.obrigado
comprei um gloss da natura, que já veio meio seco e com cheiro e gosto de velho
gostaria de saber se é verdade que a NATURA faz testes usando animais
Fiz um pedido no meu cabelereiro, pelo livrinho da natura, como sempre faço. Foi na campanha passada que vc comprava o chronos dia e ganhava um refil. Foi o que eu fiz, chronos + 60 dia! Hoje eu abri o creme e na hora de usar fui verificar a data e venceu em maio deste ano 2013! O refil tem a validade de 2015 mas o creme está vencido!
Gostaria de saber como vcs resolvem esse problema, já que sou cliente assídua da natura, inclusive já estive na fabrica também em Cajamar.
Obrigada,
espero retorno breve, pois estou sem creme para usar!
Cora Ceravolo
quero falar urgente com um dos atendentes obrigadoo
BOM DIA AMIGA(o) PARA SUPRESA, MINHA COMPREI UM GEL, APÓS BARBA, E O MESMO ESTAVA COM A CAIXA VELHA, SEM O PLASTICO, DE LACRE E NO FRASCO TAMBÉM NÃO TINHA LACRE. SOLOCITO ESCLARECIMENTO. TENDO EM VISTA É A PRIMEIRA QUE COMPRO PRODUTOS DA NATURA, TRABALHO COM A JEQUITI E É TUDO LACRADO. GRATO
comprei 3 oleos natura seven lote 050014 validade 05/2015..esses produtos me deram alergia nao so a mim a minha filha tambem estou tentando entrar em ctt e nao consigo
queiro ser revededora na natura sou de ubatuba
Boa tarde.
sou consumidora dos produtos natura a muitos anos,mas estou com dificuldades em encontrar o kriska jeans, uso esse perfume a muitos anos. Saiu de linha?? se saiu vou ficar chateada, pois dificilmente encontrarei outro que me agrade como o kriska jeans.
e agora faço o que????????????
obrigada.
gostaria de esta vendendo natura
PROCURE UMA CNO EM SEU MUNICÍPIO..
nao estor conceguindo assesar meo e mail e eu nao mudei
quero n telefone sab o q estar acontecendo.
Comprei recentemente 2 batons caneta da linha UNA e não tem fixação, cheira tinta e não tem cor. Já comprei de outras vezez batom da linha UNA, uma linha cara, e com fixação, sabor e textura excelente, o que não ocorreu nesse caso. Como devo proceder? Gostaria de devolver o produto para que seja substituido. obrigada
comprei uma base BB da natura por uma consultora a mercadoria foi entregue dia 16/12/2013, nunca imaginei que a natura tivesse um produto tão RUIM. PASSEIA A BASE ME PERGUNTARAM SE EU ESTAVA DESCASCANDO.OU SEJA ELA DESCAMA. QUERO DEVOLVER ESSA PORCARIA E MSE EU TIVER VERGONHA NA CARA NÃO COMPRA MAIS NADA DESSA LINHA. LIGO PARA O SAC E NINGUEM ATENDE. ´FALTA DE RESPONSABILIDADE DESSA PESSOAS. O QUANTO EU PUDER DETONAR COM ESSA LINHA VOU FAZER.
Boa tarde! Comprei a uma semana o perfume revelar momentos de uma revendedora e nao gostei do perfume em minha pele, aonde burrifo parece que passei uma cola, grudento… Ja usei varias fragancias da natura incluse o revelar tradicional. Ha alguma forma de fazer a troca deste perfume? Nao tenho o contato com a revendedora que comprei
Paguei meu boleto com atraso desde o ultimo sabado e a natura ainda não deu baixa e está com boleto vencido e além disso estou com pedido pendente e o ciclo termina dia 10 e não posso ficar em falta com meus clientes.Estou bloqueada para pedido tbm me respondem por gentileza desde já fico no aguarde de uma resposta bjs
QUERO SER UMA CONSULTORA DA NATURA
PROCURE UMA CNO DE SUA CIDADE OU CADASTRE-SE PELO SNAC NA NET E BOAS VENDAS!!
desde o dia 11/12 que tento pagar um boleto da natura e a mesma fica de entrar em contato para me passar valores e nao retornam, nao estou negando o pagto, mas a marca nao se importa, claro os juros serei eu a pagar e nao eles, entao qto mais demorarem mais vao receber.
NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE A NATURA VEM ME PREJUDICANDO COMO REVENDEDORA,PRIMEIRO EM DEZEMBRO MINHA GR FEZ PEDIDO DE KIT DE NATAL E AI [editado pelo Reclame Aqui] UMA CARGA A NATURA FICOU DE REENVIAR A CAIXA E ATE HOJE NADA,VEIO FALTANDO PRODUTOS EM MEU PEDIDO NUMERO 304324789 E 304356553 POREM ME LIGOU UMA MOÇA DA NATURA MUITO MAL EDUCADA E DISSE QUE NÃO VAI REALIZAR A MUDANÇA DE NOTA REFERENTE A ESTES PRODUTOS POIS EU ASSINEI QUE RECEBI A CAIXA POREM O ENTREGADOR NÃO CONFERIU,SEMPRE COM PRESSA PARA ENTREGAR A CAIXA PARA MIM,PORÉM ME MANDOU ASSINAR ONDE HAVIA X E EU ASSINEI ELE SABE QUE NÃO CONFERIU A CAIXA AGORA SOU OBRIGADA A ARCAR COM FALTA DE PRODUTOS QUE A NATURA GERA COBRANÇA E NÃO ENTREGA PEÇO SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA
eu comprei um kt e nao veio o codigo para eu participar da promoçao o que devo fazer prq gostaria muito de participar
QUERIA PEDIR PARA ENTRAR EM CONTATO COMIGO POR TELEFONE A RESPEITO DE UM PRODUTO ESTRAGADO DA NATURA.E URGENTE.ME LIGUE 015
ANGATUBA SP
OBRIGADA,FICO ESPERANDO A LIGAÇAO
Oi,sou um consultor natura,e não dá mais para continuar vendendo pelo simples fato de que a revistinha ciclo 2 não veio junto a pedido,gostaria de que viesse
gostaria que a natura entregasse seus pedidos no dia certo sem demora, sem atrasso,pontual.fiz um pedido desde segunda hoje é sábado
me inscrevi para ser revendedora natura, mas devido a problemas pessoais não poderei mais vender!só que não sei como cancelar,e antes que cancelasse,é obrigatorio no primeiro pedido vir um kit mas não vou vender mais natura!!como faço para devolver????
Ola ja faz algum tempo que tento ser consultora natura,desde outubro de 2013 e ninguem entrou em contato comigo ainda estou aguardando a bastante tempo.obrigada.
tenho uma divida com vcs gostaria de encerar esta divida logo gostaria que vcs envia -se logo pra mim pagar os boletos bancario pra mim pagar pode ser dividido em ate 3 vezes tudo pra o dia 20 de cada mes
no endereço [email protected] ou rua eugenia de carvalho 158 vila matilde cep 03516000
Gostaria de saber o que faço para resolver meu problema. Comprei Natura Tododia macadâmia desodorante roll-on.LOB0026 1T validade 11/2015. Minhas axilas primeiro ficaram marrons e depois avermelhadas. Minha pele é muito branca, estou envergonhada, não posso levantar os braços, quero solução.
sempre usei o sabonete liquido de alecrim, e no entanto foi retirado de linha. porque?
Comprei um rimel na natura e ele está aguado,gostaria de fazer uma troca.
Sempre comprei para o meu marido o perfume homem elemento da natura, mas agora não encontro mais para comprar. Foi retirado de linha, ou está suspenso temporariamente? Gostaria de obter resposta e de saber se foi substituído por alguma outra fragrância parecida.
Comprei um pó e disse que ganharia o refil e não veio e comprei o biografia e disse que ganharia o desodorante tbm não veio sem falar que estava na consultoria que ao fazer 220 pontos não iria incluir os 3% sendo que fiz 397pontos e está sendo cobrado o juros sim pois peço que resolvam isto antes do meu primeiro pagamento pois sou uma revendedora e não vou pagar por erro da natura
Gostaria de negociar minha divida parcelar e pagar no cartão de crédito
Estou recebendo mensagens e ligações de vocês como se fosse vendedora. Mas não sou. Venho aqui pedir pra parar de fazer tal coisa. E procura saber dá antiga dona por outros meios é avisa. Já tentei liga pra vocês, mas não existe um numero com quem conversa e resolve. Espero q atraves dessa mensagem passam resolve isso
Oi faz tempo que estou esperando uma resposta sobre meu cadastro e nao me dao to com vontade de desistir espero respostas
Sou consumidora natura há muitos anos e tenho saudades da colônia musc de antigamente. Várias amigas já comentaram comigo que também gostariam de um relançamento. Seria bom demais! Que tal um remember???
Estou a varios dias tentando comprar produto natura e nao consigo finalizar compra. Fiz varias tentativas por email e ate mesmo pelo o800. Quando informo o cpf e informado que ja tenho cadastro. Ao entrar com email e senha sou informada que o cadastro esta incompleto.
Cansei de tentar . Acho que a Natura nao esta precisando de clientes.
Queria saber se hj chega minha caixa ou não? Por favor mandar no email porque saíram pra entrega hontem
Gostaria de saber quando compramos cm uma revendedora que se diz que é a primeira campanha temos que pagar primeiro porq a revendedora tem q pagar o retirar a cx na empresa
Quero explicações recebi um email agora dizendo que meus produtos foram entregues só que até o momento não recebi nada. E nenhuma notificação que eu não estivesse em casa. Muito chateada. Quero que resolvam essa situação. Pois estou me sentindo lesada. Sou cliente assídua da natura. Amo essa marca. Então por favor solucione meu caso
Fui revendedora da natura estou em dívida como faço para negocia minha divida
Olá boa tarde preciso muito dá ajuda de vcs pois hoje paguei uma fatura mais paguei a fatura que vai vencer no mês 2 e a que venceu ficou sem pagar e to comedo de perder meu pedido me ajude por favor
Meu código de consutora e 95612181 gostaria de saber qual será a minha forma de pagamento
Nenhim dos nos. 0800 funciona?
quero saber o 0800 da natura
Quero ser revendedora mas com CNPJ como faço pra fazer o cadastro????
ola preciso imprimir o boleto do acordo realizado para o pagamento mas esqueci fmeu numero de identificaçãi e não o encontro podem me ajudar por favor
Fiz inscrição pela Internet, a moça me ligou mas não concluiu o cadastro.
Boa tarde me inscrevi pela Internet para me tornar uma consultora, a moça me ligou mas não concluiu o cadastro,disse que eu teria que fazer pela Internet, não consigo concluir como fica isso??
Comprei um perfume essencial feminino roxo, o cheiro dele sumiu, e normal isso acontecer
?
Estou tentando fazer meu cadastro, mas queria mais informações e não consigo falar com minguem para uma orientação melhor.
Quero que resolva o problema que tao cobando um predido que n fiz queroque resolva n ao vou paga sem ter recebido
Resolva ou. Vou porcura meus direito
Bom dia !
Sempre usei o produto Sérum concentrado, só que o produto agora esta me dando espinhas… alguém pode me ajudar? é normal devo inutilizar o produto ? o que fazer?
Comprei dois lápis cajal preto que ao aponta se desmancha todo então fiz o procedimento de troca e estou a 2 meses esperando o retorno dá Natura que até agora não me disseram se vam trocar ou não : (
Comprei o perfume essencial é apliquei suas vezes no pescoço e começou a me dar alergia
Bom dia
Vcs poderiam entrar em contato comigo,preciso muito falar com vcs
Obrigada
Comprei uma colonia biografia e veio com defeito a embalagem
Não consegui completar o cadastro pq faltou espaço na parte inferior
Gostaria de negociar minha dúvida.
Olá, o nome da minha consta no spc sendo que ela nunca se cadastrou como consultora natura. Como pode isso? Deveriam ter um pouco mais de cautela em relacao a cadastro de pessoas.
Como faço para recuperar a minha senha, esqueci ela,
Venho reclamar de um produto que uso a muito tempo.
Quero deixar claro que uso e gosto muito dos produtos da natura.
Comprei o seve pimenta rosa e gengibre.
Nos primeiros dias amei, tds elogiavam pq eu estava muito cheirosa.
Com o passar dos dias ele ficou com um cheiro horrível, como se estivesse vencido, óleo velho. Gosto muito do seve e quero que troquem para mim por favor. Usei 1/4 do vidro de 200 ml.
Fiz um pedido 1332303858 ,e na compra pedi um lápiz contorno do olhos natura uma marrom.Veio o preto.estou insatisfeita e gostaria de trocar.a compra veio rápida só que eu pedi o lápis marrom e veio o preto grata
Eu comprei o peefume da natura umor ja uso a bastate tempo pore. Tenho notado que ultimamente a fraganvia não yem vindo a mesma. Liguei eles vieram recolher duas embalagem do perfume, ficaram.de me mandarem outro produto na yem 3 meses e nada. Gostariade u.a.solosao o valor foi 193 reais sem di heiro esem.o produto.
preciso pagar minha divida mas o juro esta altissimo 3 vezes maior que a divida , vou procurar meus direitos em cima disso.pois quero e preciso pagar mas com esse juro nao tenho condiçoes.
ola poderia me mandar a segunda via da natura, vencimento dia 11/10
QUERIA PAGA UM BOLETO FAZ 4 MESES E N CONSIGO NEM ASSESSAR ELE NÃO ESTAR EM TITULOS E CREDITOS POIS FOI ACORDO
No último pedido recebi um produto com defeito,uma mochila da linha natura naturé
Comprei produto pelo app e nao recebi o status diz ser entregue mais nao foi entregue palhaçada perdi meu dinheiro e agora nimguem responde agente
No início de fevereiro, adquiri o Shampoo e o Condicionador da Linha Lumina para cabelos cacheados. Fiz uso do produto uma única vez e por ser alérgica não me adaptei ao perfume dos produtos. Entrei em contato com o SAC que prometeu o recolhimento dos produto , bem como a troca dos mesmos por outros mediante análise. Aguardei o período e não houve resposta alguma. Fiz inúmeros contatos através do whatssap e nenhuma resposta. Enfim são 10 meses aguardando.
Até quando vou esperar? Estou decepicionada com a falta de respeito dessa empresa que se quer cumpre com o que foi prometido.